MORA Metrology GmbH
Serviço e Assistência
Serviço abrangente para as suas máquinas de medição por coordenadas MORA — da instalação à modernização.
Serviço Técnico ao Cliente
Seja para manutenção e calibração regulares, modernizações ou resolução de problemas — os nossos técnicos de serviço estão disponíveis mundialmente, de forma competente e rápida.
- Inspeções de máquinas para avaliar o estado após períodos sem utilização
- Reajuste, calibração e receção
- Apoio em mudanças internas e transferências de instalações
- Manutenção e calibração anual com substituição de peças de desgaste
- Reparações na nossa oficina ou no local
- Resposta rápida com garantia do fabricante em peças e mão-de-obra
Software
Melhore o desempenho da sua máquina com atualizações regulares de software. Os nossos contratos de serviço de software garantem que dispõe sempre da tecnologia mais recente.
- Atualizações regulares
- Novas funções úteis e melhorias em cada versão
- Atualizações de interfaces de dados e dispositivos
- Conformidade com requisitos legais
- Revisão do conceito de proteção de dados
- Compatibilidade com novo hardware e sistemas operativos
- Apoio ao utilizador na otimização de programas de medição
- Custos operacionais totais planeáveis e minimizados
Formação
Com pessoal bem formado, pode utilizar todo o potencial da sua máquina de medição e software de forma otimizada.
- Formação básica para novos operadores de INCA3D
- Formação avançada incluindo funcionalidades de medição CAD
- Formação de opções após aquisição de opções adicionais de software INCA3D
- Disponível nas nossas instalações ou no local do cliente
- Descontos para titulares de contratos de serviço de software
Modernização (Retrofit)
A nossa ampla gama de opções de modernização mantém as suas máquinas de medição no mais recente estado da arte.
- Atualização com novos componentes de hardware
- Modernização de pintura, engrenagens, controlador e mais
- Retrofit de software para a versão atual do INCA3D
- Também possível para máquinas de terceiros após verificação técnica
- Tempo de inatividade mínimo e precisão de medição restaurada
- Poupança de custos em comparação com o investimento em equipamento novo
Contratos de Serviço
Os nossos produtos são conhecidos pela sua longevidade e fiabilidade. Os contratos de serviço mecânico e de software garantem um funcionamento fiável a tarifas especiais negociadas.
- Manutenção e calibração a tarifas especiais fixas
- Orçamentação simplificada e agendamento contratualmente acordado
- Apoio telefónico e remoto via TeamViewer gratuito
- Linha de apoio de software, acesso remoto e serviço de atualização (1–2× por ano)
- Descontos especiais para contratos de 3 ou 5 anos
- Contratos combinados "Service Plus" disponíveis
Peças Sobressalentes
Os produtos MORA são fabricados com a mais elevada precisão. Caso um componente falhe, receberá todas as peças sobressalentes originais a preços justos com prazos de entrega curtos.
- Grande armazém central
- Melhor disponibilidade
- Entrega expresso 24 horas a pedido
- Peças sobressalentes novas com garantia do fabricante
- Peças de troca RBE com garantia do fabricante
- Envio direto do armazém do fornecedor quando necessário
- Entrega à saída de fábrica
Entre em contacto
Teremos todo o prazer em aconselhá-lo sobre os nossos serviços e preparar uma proposta individualizada.
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