MORA Metrology GmbH
Service et assistance
Service complet pour vos machines à mesurer tridimensionnelles MORA — de l'installation à la modernisation.
Service technique client
Qu'il s'agisse de maintenance et d'étalonnage réguliers, de modernisations ou de dépannage — nos techniciens de service sont disponibles dans le monde entier, compétents et rapides.
- Inspections de machines pour évaluer l'état après des périodes de non-utilisation
- Réajustement, étalonnage et réception
- Assistance pour les déménagements internes et les transferts de site
- Maintenance annuelle et étalonnage avec remplacement des pièces d'usure
- Réparations dans notre atelier ou sur site
- Réponse rapide avec garantie constructeur sur les pièces et la main-d'œuvre
Logiciels
Améliorez les performances de votre machine grâce à des mises à jour logicielles régulières. Nos contrats de service logiciel vous garantissent de toujours disposer de la dernière technologie.
- Mises à jour régulières
- Nouvelles fonctions et améliorations utiles à chaque version
- Mises à jour des interfaces de données et de périphériques
- Conformité aux exigences légales
- Révision du concept de protection des données
- Compatibilité avec les nouveaux matériels et systèmes d'exploitation
- Assistance utilisateur pour l'optimisation des programmes de mesure
- Coûts totaux d'exploitation planifiables et minimisés
Formation
Avec un personnel bien formé, vous pouvez exploiter de manière optimale tout le potentiel de votre machine à mesurer et de votre logiciel.
- Formation de base pour les nouveaux opérateurs INCA3D
- Formation avancée incluant les fonctions de mesure CAD
- Formation optionnelle après l'achat d'options logicielles INCA3D supplémentaires
- Disponible dans nos locaux ou sur votre site
- Remises pour les titulaires de contrats de service logiciel
Modernisation (Retrofit)
Notre large gamme d'options de modernisation maintient vos machines à mesurer à la pointe de la technologie.
- Mise à niveau avec de nouveaux composants matériels
- Modernisation de la peinture, des engrenages, du contrôleur et plus encore
- Retrofit logiciel vers la version actuelle d'INCA3D
- Également possible pour les machines de tiers après vérification technique
- Temps d'arrêt minimal et précision de mesure restaurée
- Économies par rapport à l'investissement dans un nouvel équipement
Contrats de service
Nos produits sont connus pour leur longévité et leur fiabilité. Les contrats de service mécaniques et logiciels garantissent un fonctionnement fiable à des tarifs préférentiels négociés.
- Maintenance et étalonnage à des tarifs préférentiels fixes
- Budgétisation simplifiée et planification contractuelle
- Assistance téléphonique et à distance via TeamViewer gratuite
- Hotline logicielle, accès à distance et service de mise à jour (1 à 2× par an)
- Remises spéciales pour les contrats de 3 ou 5 ans
- Contrats combinés « Service Plus » disponibles
Pièces de rechange
Les produits MORA sont fabriqués avec la plus grande précision. Si un composant tombe en panne, vous recevez toutes les pièces de rechange d'origine à des prix équitables avec des délais de livraison courts.
- Grand entrepôt central
- Meilleure disponibilité
- Livraison express 24 heures sur demande
- Pièces de rechange neuves avec garantie constructeur
- Pièces d'échange RBE avec garantie constructeur
- Expédition directe depuis l'entrepôt du fournisseur si nécessaire
- Livraison départ usine
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Nous vous conseillons volontiers sur nos offres de service et préparons une proposition individuelle.
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