MORA Metrology GmbH
Servicio y Soporte
Servicio integral para sus máquinas de medición por coordenadas MORA — desde la instalación hasta la modernización.
Servicio Técnico al Cliente
Ya sea para mantenimiento y calibración regulares, modernizaciones o resolución de averías — nuestros técnicos de servicio están disponibles en todo el mundo, competentes y rápidos.
- Inspecciones de máquinas para evaluar el estado tras periodos de inactividad
- Reajuste, calibración y aceptación
- Soporte para reubicaciones internas y traslados de planta
- Mantenimiento y calibración anual con sustitución de piezas de desgaste
- Reparaciones en nuestro taller o in situ
- Respuesta rápida con garantía del fabricante en piezas y mano de obra
Software
Mejore el rendimiento de su máquina con actualizaciones regulares de software. Nuestros contratos de servicio de software garantizan que siempre disponga de la última tecnología.
- Actualizaciones regulares
- Nuevas funciones útiles y mejoras en cada versión
- Actualizaciones de interfaces de datos y dispositivos
- Cumplimiento de requisitos legales
- Revisión del concepto de protección de datos
- Compatibilidad con nuevo hardware y sistemas operativos
- Soporte al usuario para la optimización de programas de medición
- Costes operativos totales planificables y minimizados
Formación
Con personal bien formado podrá aprovechar al máximo el potencial completo de su máquina de medición y software.
- Formación básica para nuevos operadores de INCA3D
- Formación avanzada incluyendo funciones de medición CAD
- Formación de opciones tras la compra de opciones adicionales de software INCA3D
- Disponible en nuestras instalaciones o in situ en su ubicación
- Descuentos para titulares de contratos de servicio de software
Modernización (Retrofit)
Nuestra amplia gama de opciones de modernización mantiene sus máquinas de medición en el estado más avanzado de la técnica.
- Actualización con nuevos componentes de hardware
- Modernización de barnizado, engranajes, controlador y más
- Retrofit de software a la versión actual de INCA3D
- También posible para máquinas de terceros tras verificación técnica
- Tiempo de inactividad mínimo y precisión de medición restaurada
- Ahorro de costes en comparación con la inversión en equipos nuevos
Contratos de Servicio
Nuestros productos son conocidos por su longevidad y fiabilidad. Los contratos de servicio mecánico y de software garantizan un funcionamiento fiable a tarifas especiales negociadas.
- Mantenimiento y calibración a tarifas especiales fijas
- Presupuestación simplificada y programación acordada contractualmente
- Soporte telefónico y remoto gratuito por TeamViewer
- Línea directa de software, acceso remoto y servicio de actualización (1–2× al año)
- Descuentos especiales para contratos de 3 o 5 años
- Contratos combinados "Service Plus" disponibles
Piezas de Repuesto
Los productos MORA se fabrican con la máxima precisión. Si un componente falla, recibirá todas las piezas de repuesto originales a precios justos y con plazos de entrega cortos.
- Gran almacén central
- Máxima disponibilidad
- Entrega exprés en 24 horas bajo pedido
- Piezas de repuesto nuevas con garantía del fabricante
- Piezas de intercambio RBE con garantía del fabricante
- Envío directo desde almacén del proveedor cuando sea necesario
- Entrega en fábrica
Contáctenos
Estaremos encantados de asesorarle sobre nuestros servicios y preparar una propuesta personalizada.
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