MORA Metrology GmbH
Service & Support
Umfassender Service für Ihre MORA Koordinatenmessgeräte – von der Installation bis zum Retrofit.
Technischer Kundendienst
Egal, ob für die regelmäßige Wartung und Kalibrierung, Modernisierungen oder bei Funktionsstörungen – unsere Service-Techniker stehen Ihnen weltweit kompetent und schnell zur Seite.
- Inspektionen zur Zustandsermittlung nach Stillstandzeiten
- Neujustierung, Kalibrierung und Abnahme
- Unterstützung bei Umzügen und Standortwechseln
- Jährliche Wartung und Kalibrierung mit Verschleißteilaustausch
- Reparaturen in unserer Werkstatt oder vor Ort
- Schnelle Reaktionszeit mit Herstellergarantie auf Teile und Arbeit
Software
Durch regelmäßige Softwareupdates steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Maschine. Unsere Software-Serviceverträge sichern Ihnen stets aktuelle Technologie.
- Regelmäßige Updates
- Nützliche neue Funktionen und Verbesserungen mit jedem Release
- Aktualisierung von Daten- und Geräteschnittstellen
- Anpassung an gesetzliche Vorgaben
- Überprüfung des Datensicherungskonzepts
- Anpassung an neue Hardware- und Betriebssysteme
- Anwenderunterstützung zur Optimierung von Teilemessprogrammen
- Planbare, minimierte Gesamtbetriebskosten
Training
Durch gut geschultes Personal können Sie das komplette Potenzial Ihrer Messmaschine und der Software optimal nutzen.
- Grundschulungen für den Neueinstieg in INCA3D
- Aufbauschulungen mit CAD-Messung und erweiterten Funktionen
- Optionsschulungen nach Zukauf von INCA3D-Softwareoptionen
- Durchführung bei uns oder direkt bei Ihnen vor Ort
- Rabatte für Inhaber von Software-Serviceverträgen
Modernisierungen (Retrofit)
Durch unser breites Spektrum an Modernisierungsmöglichkeiten halten Sie Ihre Messmaschinen auf dem technisch neuesten Stand.
- Aufrüstung mit neuen Hardware-Komponenten
- Modernisierungen jeglicher Art (Lack, Getriebe, Steuerung u. v. m.)
- Software-Retrofit auf aktuelle INCA3D Version
- Auch an Fremdgeräten möglich (nach technischer Prüfung)
- Geringe Stillstandzeiten & wiederhergestellte Genauigkeit
- Kostenersparnis im Vergleich zur Neuinvestition
Servicevereinbarungen
Unsere Produkte zeichnen sich durch ihre Langlebigkeit und Zuverlässigkeit aus. Mit Mechanik- und Software-Servicevereinbarungen sichern Sie zuverlässigen Betrieb zu Sonderkonditionen.
- Wartung & Kalibrierung zu festgelegten Sonderpreisen
- Vereinfachte Budgetierung & vertragl. Terminabsprache
- Kostenloser Telefon- und TeamViewer-Support
- Software-Hotline, Fernzugriff & Update-Service (1–2× jährl.)
- Sonderrabatte bei 3- oder 5-Jahresvertragslaufzeiten
- Kombinationsvertrag "Service Plus" verfügbar
Ersatzteile
MORA Produkte werden mit höchster Präzision gefertigt. Sollte dennoch eine Komponente ausfallen, erhalten Sie alle Original-Ersatzteile zu fairen Preisen und kurzer Lieferzeit.
- Großes Zentrallager
- Optimale Verfügbarkeit
- 24-Stunden-Express-Lieferung auf Anfrage
- Neue Ersatzteile mit Herstellergarantie
- RBE-Austauschteile mit Herstellergarantie
- Lieferung ab Herstellerlager bei Bedarf
- Lieferung ab Werk
Sprechen Sie uns an
Wir beraten Sie gerne zu unseren Service-Angeboten und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
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