MORA Metrology GmbH
服务与支持
为您的 MORA 坐标测量机提供全方位服务——从安装到改造升级。
技术客户服务
无论是定期维护和校准、改造升级还是故障排除——我们的服务技术人员在全球范围内提供专业、快速的支持。
- 机器检测，评估停用后的设备状况
- 重新调整、校准和验收
- 内部搬迁和场地转移支持
- 年度维护和校准，含磨损件更换
- 在我们的车间或现场进行维修
- 快速响应，零件和人工享有制造商保修
软件
通过定期软件更新提升您机器的性能。我们的软件服务合同确保您始终拥有最新技术。
- 定期更新
- 每次发布都包含实用的新功能和改进
- 数据和设备接口更新
- 符合法规要求
- 数据保护方案审查
- 兼容新硬件和操作系统
- 测量程序优化的用户支持
- 可预估的、最低化的总运营成本
培训
通过训练有素的员工，您可以充分发挥测量机和软件的全部潜力。
- INCA3D 新操作员基础培训
- 包含 CAD 测量功能的高级培训
- 购买 INCA3D 附加软件选项后的选项培训
- 可在我们的设施或您的现场进行
- 软件服务合同持有者享受折扣
现代化改造（改装升级）
我们广泛的现代化改造选项使您的测量机始终保持最先进的技术水平。
- 升级新硬件组件
- 漆面、齿轮、控制器等的现代化改造
- 软件改装升级至当前 INCA3D 版本
- 经技术检查后也可用于第三方机器
- 最短停机时间，恢复测量精度
- 与购买新设备相比节省成本
服务协议
我们的产品以其耐用性和可靠性著称。机械和软件服务协议确保以约定的优惠价格实现可靠运行。
- 以固定优惠价格进行维护和校准
- 简化预算编制，合同约定的排程安排
- 免费电话和 TeamViewer 远程支持
- 软件热线、远程访问和更新服务（每年1–2次）
- 3年或5年期合同享受特别折扣
- 可选"Service Plus"组合协议
备件
MORA 产品以最高精度制造。如有零件故障，您可以以合理的价格和较短的交货时间获得所有原厂备件。
- 大型中央仓库
- 最佳供货能力
- 可按需24小时快速交付
- 全新备件享有制造商保修
- RBE 交换件享有制造商保修
- 需要时可从供应商仓库直接发货
- 工厂交货